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指职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律及优质服务、优美环境、优异成绩。例如：“一个旨在以职业道德建设为核心、以提高服务质量为目标的‘四职三优’竞赛活动，在黑龙江省18个窗口行业150万职工中深入开展。”(《工人日报》1991.7.10)
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