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专门接转人们诉说与控告问题的电话。 ❍ ～为旅游者排忧解难，保障旅游者的利益｜噪音污染的～占了很大的比重。
即“监督电话”。 ◇ 今年7月，大连市出租车辆客运管理所设立了乘客投诉电话。(人民日报.1987.12.5) ◇ 今年元旦，沉浸在节日气氛中的淄博市张店区4条主要输电线路突然烧断，造成大面积停电，投诉电话接连不断。(人民日报.2000.8.11)
一种专门接转服务对象诉说或控告问题等的电话。例如：“设立投诉电话为旅游者排忧解难，保障旅游者的利益。”(《经济参考报》1991.6.24)
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