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指新闻媒介能够满足受众需要的功能。为受众提供社会服务是新闻的一种固有属性。新闻媒介为受众提供服务是多方面的，既可以通过报道新闻和评论为受众提供指导思想和工作方面的服务，也可以通过传播经济信息为受众提供生产、生活方面的服务，还可以开展咨询活动、搭桥沟通活动，直接帮助群众解决一些疑难问题，等等。
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