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社会学上指个人担当的社会角色包含矛盾的角色期待时出现的问题。1957年由美国社会学家默顿创用。基本类型有：同一角色内部的冲突；个人同时充当的多个角色间的冲突；个人为自己规定的角色与他人要其充当的角色间的冲突。
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