| 字词 | 质量成本 |
| 释义 | 质量成本质量成本保证和提高产品质量而付出的一切费用以及产品质量未达到标准而造成损失的总和。有内部故障成本（为处理质量缺陷而支付的费用）、外部故障成本（用户在使用中发现产品缺陷由厂家支付的一切费用）、鉴定成本（为检验产品质量而支付的一切费用）和预防成本等构成。为了防止质量缺陷发生，保证和提高产品质量而耗费的一切费用，都可列为质量成本。在企业宣传中，向职工算清质量成本帐，能够提高职工的产品质量意识。 |
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