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指产品售后服务的竞争。
指产品售后服务的竞争。 ◇ 二次竞争效益明显，去年创利润8.36万元。(市场报.1991.8.26) ◇ 但是，时下许多企业都已懂得了搞好售后服务是“二次竞争”的题中之义，售后服务战同样是硝烟弥漫。(国际金融报.2000.5.26)
跟踪服务方面的竞争。例如：“二次竞争效益明显，去年创利润8.36万元。”(《市场报》1991.8.26)也称“第二次竞争”。例如：“如果把搞好销售看作是第一次竞争，那么搞好售后服务就是第二次竞争。”(《经济日报》1988.4.19)“国外经济学家认为：产品从工厂产出，如何实现本身价值是‘第一次竞争’。产品的送货、服务、安装、咨询等则是‘第二次竞争’，也就是产品的附加值。”(《文摘报》1991.8.11)
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